Логин Пароль Зарегистрироваться

Ваше мнение

Какой способ оплаты заказов в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ наиболее удобен?






Помощь.

Как найти нужную книгу?
Как оформить заказ?
Как проконтролировать выполнение заказа?
Что делать, если книги нет в наличии или не удалось найти её в нашем интернет-магазине?



Как найти нужную книгу?

Для начала нужно зайти в раздел "Каталог". Далее, если вы знаете хоть что-то о книге, которую ищете (автор, название, код ISBN), можно воспользоваться поиском или расширенным поиском, который вы найдёте на любой странице нашего каталога.

Если вы не знаете, какую конкретно книгу хотели бы приобрести, то к вашим услугам всё богатство дополнительных функций нашего сайта.

Каталог разбит на тематические рубрики (меню слева). С их помощью вы можете ограничить выбор строго по интересующей вас теме. Обратим ваше внимание, что один и тот же товар может находиться в нескольких рубриках. Так сетевой мультимедийный словарь вы найдёте и в рубрике "Сетевые программы", и в рубрике "Мультимедийные словари", и в рубрике "Словари". Это не позволит вам пропустить ничего важного.

Кроме рубрикатора к вашим услугам целый набор фильтров быстрого отбора. С их помощью можно дополнительно сократить варианты для выбора.

 

1. Фильтр по языкам. Вы можете выбрать один из 5 языков или установить "Все языки"
2. Фильтр "Бестселлеры". При его использовании включается сортировка по рейтингам продаж. Таким образом в первую очередь вы увидите только самые покупаемые книги и диски.
3. Фильтр "Спеццена". Книги и диски продающиеся по специальным низким ценам.
4. Фильтр "Новинки". Все последние поступления. Вы увидите список разделов каталога с указанием сколько новинок в каждом из них и сможете просмотреть их.
5.  Фильтр "Издательство" позволит просматривать литературу только одного выбранного вами издательства.

Все фильтры позволяют продолжить пользоваться рубрикатором.

В дополнение всего обратим ваше внимание на два отбора - "Авторы" и "Название" Используя первый, вы можете вывести на экран все книги выбранного вами автора, которые имеются в нашем магазине, используя второй, вы получите список всех книг в алфавитном порядке по названию.

Щелкнув по изображению или названию любого товара из списка, вы перейдёте к детальному его описанию.

Вверх

Как оформить заказ?

ПЕРВЫЙ ЭТАП

Если вы нашли книгу, которая вас заинтересовала и, возможно, будет вами куплена, то для дальнейших манипуляций лучше сразу поместить её в корзину. Вы всегда сможете убрать из корзины то, что вам в итоге окажется не нужным. Поместить товар в корзину можно щелчком по ссылке в виде изображения тележки или щелкнув по ссылке "Купить". В последнем случае вы сразу перейдёте в корзину для продолжения оформления покупки.

Некоторые товары для удобства объединены в один комплексный элемент каталога. Как правило, это учебные курсы, имеющие несколько компонентов (учебник, рабочая тетрадь, аудиоматериалы и т.п.) или книги, имеющие разные варианты исполнения (в твердом переплёте, мягкой обложке, с диском, без диска и т.д.) Эти товары отличаются в списке отсутствием цены и ссылок для заказа. Чтобы заказать их, необходимо сначала открыть страничку с перечнем компонентов этого товара (щелкнуть по изображению или названию), а затем проставить требуемое количество напротив необходимых вам книг и либо отправить все выбранные позиции в корзину одним разом, нажав кнопку "Добавить все выбранные в корзину", либо индивидуально отправить нужные позиции в корзину, нажимая на изображение тележки справа от нужного товара.

После помещения товара в корзину в шапке сайта появится ссылка для перехода в неё.



Перейдите в корзину, щелкнув по ссылке. В корзине вы можете подкорректировать количества, удалить ненужные позиции, использовать купон на скидку, если у вас таковой имеется. Вы помещаете в корзину книги, которые помечены как отсутствующие в наличии, то они будут отображены в отдельной табличке ниже. Их можно будет оформить "под заказ". Дальше щелкаем по кнопке "Оформить заказ"

Выбираем, от кого будет сделан заказ: "Юридическое лицо" или "Физическое лицо". Это повлияет в дальнейшем на возможные способы оплаты.

На следующем этапе вы сможете создать новый или использовать уже существующий профиль, объединяющий в себе данные о заказчике, адресе доставки, контактную информацию.

После этого вы сможете выбрать способ доставки заказа.

Далее вам будет предложено проверить данные заказа (Список товаров, адрес и т.п.) и оставить дополнительную информацию. Например, с пожеланием о времени или транспортной компании, которую не предлагает наш магазин.

После этого заказ будет отправлен нам, для подтверждения наличия и обработки.


ВТОРОЙ ЭТАП

В течение суток (как правило это гораздо быстрее) мы обработаем ваш заказ и вам придёт приглашение внести последние коррективы и оплатить заказ. На этом этапе вы ещё можете корректировать заказ, убирая позиции, которые сочтёте ненужными.

После корректировок вы сможете оплатить заказ удобным вам способом.

Дальше вам остаётся только дождаться желаемой литературы, которую мы вам соберём и отправим в кратчайшие сроки.

Вверх


Как проконтролировать выполнение заказа?
Вы всегда сможете отследить, на каком этапе находится ваш заказ в вашем профиле, в который можно попасть щелкнув по ссылке " Личный кабинет" в правой части главного меню (для того чтобы эта ссылка отобразилась необходимо авторизоваться). Кроме того, каждое изменение статуса заказа будет сопровождаться электронным письмом, отправленным на ваш почтовый ящик.

Вверх



Что делать, если книги нет в наличии или не удалось найти её в нашем интернет-магазине?
Если вы не обнаружили искомой книги в нашем магазине, вы можете скачать полный прайс лист нашей компании в формате EXCEL и попробовать найти её там. Если это вам удастся, достаточно проставить количества в соответствующей колонке, удалить лишние строки и отправить полученный файл нам.

Если же вы не нашли нужную книгу и в полном прайс листе, мы всегда попробуем помочь вам. Просто напишите нам всё, что вы знаете о книге, которую не смогли найти (ISBN, автор, название)

Вверх








© 2008 «Британия-милленниум»
Книготорговая компания

Разработка сайта
ITConstruct